Gizlilik Politikası

Son Güncellenme Tarihi: 24 Ekim 2025

elevit.com.tr olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu elevit.com.tr’dir. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak tarafımızca işbu Gizlilik Politikası kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

elevit.com.tr üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
TC kimlik numarası (gerekli hallerde)

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Açık adres bilgisi
İl ve ilçe bilgisi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Talep edilen hizmet türü
Randevu tarihi ve saati
Proje detayları
Fiyat teklifi bilgileri
Sözleşme bilgileri

2.4. Finansal Bilgiler

Fatura bilgileri
Ödeme bilgileri
Banka hesap bilgileri (gerekli hallerde)

2.5. Teknik Veriler

IP adresi
Çerez verileri
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Site kullanım verileri
Giriş ve ziyaret saatleri

2.6. Görsel ve İşitsel Veriler

Proje fotoğrafları
Video kayıtları (proje öncesi/sonrası)
Telefon görüşme kayıtları (bilgilendirme yapılarak)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, elevit.com.tr tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Hizmet Sunumu

Talep ettiğiniz inşaat, tadilat ve dekorasyon hizmetlerinin sunulması
Keşif ve ölçüm randevularının planlanması
Fiyat tekliflerinin hazırlanması
Proje tasarımı ve planlaması
Malzeme ve ekip organizasyonu
Uygulama ve montaj işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Garanti ve servis hizmetlerinin verilmesi

3.2. İletişim

Randevu hatırlatmaları
İş süreci hakkında bilgilendirme
Acil durum bildirimleri
Müşteri memnuniyeti anketleri
Teklif ve kampanya bildirimleri (onay vermeniz halinde)

3.3. Yasal Yükümlülükler

Vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği kayıtların tutulması
Fatura düzenlenmesi
Yasal defterlerin tutulması
Yetkili mercilerin taleplerinin karşılanması

3.4. Güvenlik

İşyeri güvenliğinin sağlanması
Çalışma sahasında güvenlik önlemlerinin alınması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

3.5. Kalite ve İyileştirme

Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
İşletme süreçlerinin iyileştirilmesi
Portföy oluşturulması (izninizle)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki şartlardan bir veya birkaçına dayalı olarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması
Meşru menfaatimiz için veri işlemenin zorunlu olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

elevit.com.tr, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve kişilerle paylaşabilir:

5.1. Tedarikçiler ve İş Ortakları

Malzeme tedarikçileri (sipariş ve teslimat için)
Alt yükleniciler ve ustabaşılar (proje uygulaması için)
Lojistik firmaları (malzeme taşıma için)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları (finansal işlemler için)

5.2. Hizmet Sağlayıcılar

Bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları (veri depolama için)
Çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları (müşteri iletişimi için)
Muhasebe ve finans danışmanları (yasal yükümlülükler için)
Hukuk danışmanları (hukuki süreçler için)

5.3. Yasal Merciler

Kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluklar çerçevesinde)
Mahkemeler ve icra daireleri (yasal süreçler için)
Vergi daireleri (vergi mevzuatı gereği)

Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılmaktadır. Üçüncü taraflarla veri paylaşımında gizlilik sözleşmeleri imzalanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre boyunca saklanmaktadır:

6.1. Saklama Süreleri

Sözleşme ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
İletişim kayıtları: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 2 yıl
Proje dosyaları: Garanti süresi boyunca ve sonrasında 5 yıl
Web sitesi ziyaret verileri: 2 yıl
Pazarlama onayı verileri: İptal edilene kadar

6.2. İmha Yöntemleri

Kişisel veriler, saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında aşağıdaki yöntemlerle imha edilir:

Fiziksel kayıtların kağıt imha makineleri ile imhası
Dijital kayıtların geri getirilemeyecek şekilde silinmesi
Anonim hale getirme
Yedekleme sistemlerinden silme

7. Çerez (Cookie) Politikası

elevit.com.tr web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

7.1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan çerezlerdir.

Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.

Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş deneyim sunar.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar gösterilmesini sağlar.

7.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel Veri Güvenliği

elevit.com.tr, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktadır:

8.1. Teknik Güvenlik Tedbirleri

SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi
Güçlü şifreleme yöntemleri
Güvenlik duvarı koruması
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yedekleme sistemleri
Antivirüs ve kötü amaçlı yazılım koruması
Erişim kayıtlarının tutulması

8.2. İdari Güvenlik Tedbirleri

Kişisel Verilerin Korunması politika ve prosedürleri
Çalışanların gizlilik konusunda eğitilmesi
Gizlilik sözleşmelerinin imzalanması
Yetki bazlı erişim kontrolü
Düzenli güvenlik denetimleri
Veri işleme envanterinin tutulması

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

9.1. Bilgi Talep Etme Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

9.2. Düzeltme Hakkı

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

9.3. Silme ve Yok Etme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Silme veya yok etme talebinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

9.4. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi halinde itiraz etme

9.5. Tazminat Hakkı

KVKK hükümlerine aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

10. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için elevit.com.tr’ye aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

10.1. Başvuru Kanalları

Yazılı Başvuru:

Kimlik fotokopisi ekli ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış dilekçe ile e-posta yoluyla

E-posta Başvurusu:

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi kullanarak
Daha önce sistemimize kaydettiğiniz ve onayladığınız e-posta adresi kullanarak

Web Sitesi Üzerinden:

elevit.com.tr adresindeki başvuru formu üzerinden

10.2. Başvuru Süreci

Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır
Başvurunuzun niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir
Yanıt, başvuruda belirttiğiniz yöntemle tarafınıza iletilecektir
Başvurunun kabul edilmesi halinde ilgili işlem gerçekleştirilecektir
Başvurunun reddi halinde ret nedeni gerekçeli olarak bildirilecektir

10.3. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
TC kimlik numarası
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
Talep konusu

11. Çocukların Gizliliği

elevit.com.tr, 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşın altındaki bir çocuğun kişisel verilerinin istemeden toplandığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

elevit.com.tr, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

13. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, yurt dışında bulunan sunucularda saklanabilir veya hizmet aldığımız yurt dışı firmalarla paylaşılabilir. Bu durumda, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınmakta ve yasal prosedürler izlenmektedir.

14. Pazarlama İletişimi

elevit.com.tr, size kampanya, promosyon ve hizmet duyuruları göndermek için ticari elektronik ileti iznini almaktadır. Pazarlama iletişimi onayı tamamen isteğe bağlıdır ve:

İstediğiniz zaman geri çekebilirsiniz
Red etmeniz hizmet almanızı etkilemez
E-posta, SMS veya telefon ile iletişim tercihlerinizi belirleyebilirsiniz
İletişim tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz

Pazarlama iletişiminden çıkmak için e-posta içindeki “abonelikten çık” linkine tıklayabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

15. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerinizin güvenliğini tehlikeye atabilecek bir veri ihlali durumunda, KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca:

Veri ihlali Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir
İlgili kişiler (sizler) en kısa sürede bilgilendirilir
İhlalin etkilerini azaltmak için gerekli önlemler alınır
İhlalin tekrarlanmaması için tedbirler geliştirilir

16. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya iş süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında:

Güncellenen politika elevit.com.tr adresinde yayınlanır
“Son Güncellenme Tarihi” alanı güncellenir
Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılır
Web sitesini kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir

Gizlilik Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

17. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız, önerileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Web Sitesi: elevit.com.tr

İletişim Formu: elevit.com.tr/iletisim

Gizlilik ve kişisel verilerinizin korunması konusundaki tüm talepleriniz titizlikle değerlendirilecek ve yasal süreler içinde yanıtlanacaktır.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Gizlilik Politikası, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu politikadan doğabilecek ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Not: Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

elevit.com.tr, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermektedir. Güvenle hizmet almanız için gerekli tüm tedbirleri almaktayız.